researcher / Jean Philippe

Jean Philippe

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Disciplines:

Economics
Management sciences
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Thesis:

Satisfaction du client et qualité des interactions de service : l'ordinateur au guichet

Directed Thesis:

Les déterminants du succès du marketing industriel des projets internationaux : application au cas d’un service parapétrolier en Russie
Les déterminants de la fidélité à l'enseigne-marque de service : application dans le secteur bancaire vietnamien
Impact de l'apprentissage sur l'efficacité organisationnelle des joint-ventures internationales : application aux joint-ventures du Vietnam
Prédisposition au changement et innovation dans les services de logiciels au Brésil
Analyse de la politique d'approvisionnement en eau du Brésil considérant l'influence territoriale et politico-institutionnelle
Les déterminants du choix des marques de distributeur : application à un marché émergent : le Brésil
Les relations entre l'innovation et la performance internationale pour les activités de service aux entreprises
Stratégie de rattrapage, capacité d'innovation technologique et la performance des entreprises : étude empirique dans l'industrie de l'information éléctronique en Chine
Interaction client-personnel et marque-enseigne de services : impact de l'intensité de l'interaction sur les effets dynamisants de la marque-enseigne
Qualité de service et satisfaction du client dans un contexte de distribution multi canal des services
Les déterminants de la performance à l'exportation des PME dans les pays en transition : le cas des PME exportatrices du Vietnam
Les pratiques de surveillance de l'environnement des PME exportatrices : application aux PME québecoises
La microstructure du marché d'actions et la dynamique du système électronique en continu : application sur la bourse de Tunis
Analyse du rôle du secteur financier dans le développement économique : le cas de la Syrie
La gouvernance des entreprises libanaises en situation de détresse financière