Abstract FR:

L'objet de cette thèse porte sur "L'information, les nouvelles technologies d'information et l'usage d'Internet dans les entreprises d'Abidjan ". En effet, depuis 1996, grâce au programme américain dit "noeud Leland ", la Côte d'Ivoire a fait son entrée dans "l'immense pays du cyberespace ", c'est-à-dire qu'elle est désormais connectée au réseau mondial Internet. Les atouts dont il est affublé à savoir : présenté d'une part comme un facteur indéniable d'accroissement de productivité, et d'autre part comme une locomotive pour le développement économique en général, ont déterminé nombre d'organisations de Côte d'Ivoire à s'y intéresser. Les entreprises d'Abidjan qui semblent y trouver particulièrement leurs comptes ne veulent pas rester en marge du mouvement général autour des nouvelles technologies d'information. Et c'est même l'intérêt qu'elles portent à cet outil qui a inspiré l'objectif de cette recherche : étudier les usages que les entreprises destinent à cet outil. Le choix d'Abidjan comme cadre s'explique par le fait que c'est là que sont implantées la quasi totalité des entreprises connectées à l'Internet. Mais les observations préliminaires sur notre objet a révélé la pauvreté des informations disponibles. En tout cas, les données disponibles sont rares et parcellaires. Et c'est même cette situation qui a déterminé notre méthodologie. Elle s'est appuyée sur l'empirisme pour la collecte des informations originales sur ce sujet. Il a été associé à la théorie sociologique de l'innovation et à l'approche dite orientée-usager utilisée en sciences de l'information et de la communication. 100 entreprises d'Abidjan ont été sélectionnées: elles sont soit des entreprises de production ou de services, des entreprises publiques, des entreprises privées ivoiriennes et des entreprises étrangères. La proportion de chaque catégorie dans l'échantillon est fonction de ce que nous voulions montrer principalement: les usages des entreprises d'origine ivoirienne. Les résultats de l'enquête indiquent que l'introduction de l'Internet dans les entreprises d'Abidjan n'a pour le moment pas induit de changement notable: les canaux traditionnels de communication continuent d'avoir pignon sur rue; 85% des entreprises d'Abidjan les utilisent au détriment de l'Internet. Cependant l'usage le plus répandu s'avère la messagerie électronique : 64% des entreprises pratiquent le courrier électronique, laissant les autres fonctionnalités quasiment inexploitées. Ces résultats permettent d'affirmer que ceux qui manipulent l'Internet à Abidjan sont plutôt des utilisateurs et non encore des usagers. Cet état de chose s'explique, entre autres, par la limitation de temps devant l'ordinateur qu'imposent souvent les chefs d'entreprises à leurs collaborateurs pour des raisons économiques. Quoi qu'il en soit, l'Internet prépare une certaine modernisation des entreprises connectées d'Abidjan et ouvre la voie qu'empruntera tranquillement la mondialisation.