L'enchevêtrement des techniques, des discours et des pratiques en milieu industriel : contribution à une approche des usages des TIC
Institution:
Paris 4Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
The purpose of this research is to analyze the inner workings and mechanisms that facilitate the emergence of the phenomenon of ICTs use in an industrial environment. We consider ICTs as mediated communication devices. By using an inductive ethnographic approach and relying on our detailed study of the metallurgical sector, we propose an interpretive modelling of the phenomenon of its use. The model of the overlapping roles of techniques, discourses and practices underscores the importance of considering how these three dimensions interact. It has the advantage of going beyond the technical and social determinism by identifying the three constituent processes of ICTs use: technique idealization in discourse, the widespread use of ICTs in practices and, lastly, their legitimization. Thus, a gradual construct emerges of the use of mediated communication devices, which have become so commonplace that they blend into the local environment. The use of ICTs has proven to be an evolutive phenomenon that develops over time and takes a variety of forms.
Abstract FR:
Ce travail de recherche a pour objet de comprendre les rouages et les mécanismes qui concourent à la constitution du phénomène d'usage des technologies d'information et de communication en milieu industriel. Nous considérons les TIC comme des dispositifs de communication médiatisée. C'est par une approche inductive de type ethnographique et grâce à une immersion dans le terrain sidérurgique, que nous proposons une modélisation interprétative du phénomène d'usage. Le modèle de l'enchevêtrement des techniques, des discours et des pratiques attire l'attention sur l'importance de la prise en considération de l'articulation de ces trois dimensions. Il a l'avantage de dépasser les déterminismes technique et social en identifiant trois processus constitutifs de l'usage : l'idéalisation de la technique dans les discours, la banalisation des TIC dans les pratiques ; et enfin, leur légitimation. Il se crée ainsi une construction graduelle de l'usage des dispositifs de communication médiatisée, qui à force d'être utilisés deviennent invisibles. L'usage des TIC se révèle un phénomène qui se construit dans la durée et qui revêt des formes diverses.