Quel "concept" pour la télématique professionnelle ? : usages et dérives d'une technologie de communication
Institution:
Bordeaux 3Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
The sense of professional telematics goes beyond the material technology to englobe a multi-faceted reality, a "concept" in the marketing sense of the word. France telecom who has the main responsability for offering this service (in the form of videotex and teletel) makes use of the concept both in its discourse and its strategy. Neither the technical determinism nor the social determinism explain this construction. The method adapted consists in finding in a genealogical perspective, the manner in which the discourse employed by france telecom incorporates and makes use of certain aspects of social practice while mainteniring its strategy which is to develop minitel into an universal toal. This evolution, far from being linear, consists of reality which can only be defined clearly by placing them in the context : modification of the terminology, hybridization of the technology.
Abstract FR:
La telematique professionnelle n'est pas a proprement parler un objet technique mais une realite proteiforme, un "concept" au sens marketing du terme. France telecom, principal acteur de l'offre telematique (identifiee au videotex et a teletel), l'utilise dans son discours et sa strategie. Ni le determinisme technique, ni le determinisme social ne permettent de rendre compte de cette construction. La methode retenue consiste a reperer, dans une perspective genealogique, la maniere dont le discours de france telecom integre et utilise certains elements des pratiques sociales, tout en poursuivant sa strategie qui est de faire du minitel un outil universel. Cette evolution, loin d'etre lineaire, comporte des niveaux de realite differents qui s'eclairent lorsqu'on la resitue dans son contexte : modification de la terminologie, hybridation de la technologie.