Modélisation des usagers experts des systèmes d'accès à l'information sur Internet en situation de veille
Institution:
Paris 10Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
The appropriation of tools to information access create a few problems. First, the problem of immediacy and transparency of the tool. The « naive » believe of the immediacy of the tools which bring a wrong use of the tools. Then the problem of the real knowledge of the tool which is essential to better use and build senses. The purpose of this study is to give an example of steps to use. The behaviors of experts or professional of information are in standby mode because the modelisation of experts can permit a transfer of knowledge. The analysis shows that the professionals of information are given the stable and structural aptitude and attitude which help them to give the right deduction when they give an information. In another way the whole information capitalized on the practical information of users and experts was called « bordereau d'indexation » cognitive artefact which bring help to access information and permit a trace conservation of the process to access information.
Abstract FR:
L'appropriation des outils d'accès l'information pose un certain nombre de problèmes dont celui de l'immédiateté et la transparence des outils. La croyance « naïve » de cette immédiateté des outils entraîne une sous utilisation voire une utilisation peu efficace des outils. La prise en compte de sa réalité, la connaissance et la maîtrise de l'outil est indispensable pour mieux s'en servir et construire du sens. Le but de cette recherche est de modéliser, à partir d'une démarche orientée usager, les comportements informationnels des usagers experts ou professionnels de l'information en situation de veille, car la modélisation des expertises peut permettre un transfert de savoir-faire. L'analyse montre d'une part que les professionnels de l'information sont dotés d'aptitudes et d'attitudes stables et structurantes qui les aident à faire des inférences « justes » lorsqu'ils accèdent à l'information. D'autre part, l'ensemble des informations capitalisées sur les pratiques informationnelles des usagers experts a été formalisé à travers un outil appelé « bordereau d'indexation », artefact cognitif qui apporte une aide à l'accès à l'information et permet de conserver une trace de ce processus.