Les technologies de l'information et de la communication : outils d'amélioration de la collaboration au sein d'une communauté de pratique gérontologique
Institution:
Aix-Marseille 3Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Today, Information and Communication Technologies (ICT) has become impossible to circumvent as tools. This research work realises a preliminary study for the definition of basic how ledge necessary for the success of a project of a local development concerning the introduction of these tools in a social environment. A general presentation of the social security system for old people is realized putting in evidence the importance of the management of the flow of information and the necessity of facilitating access to rights by the bias of technological tools. Also, theoretical aspects were developed to allow the future users well understand the notions of collaborative working platform, the need of creation of contents with strong added value and the importance of an organizational network. For methodological reasons we were brought to realize an inquiry on the current use of the ICT by the community of gerontologic practice before that they involved themselves to this investment. Therefore cultural and organizational variables must be necessarily taken into account for the success of the project. This research work allows to propose strategies of development and program of actions directed on training activities and sensitization of the professional actors. With in view of preparing them for the opening of the changes of the context and to the emergence of a new culture based on information and knowledge sharing and networking
Abstract FR:
Actuellement, les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) sont devenues des outils incontournables. Ce travail de recherche réalise une étude préalable pour la définition des déterminants nécessaires à la réussite d'un projet de développement local porté sur l'introduction de ces outils en milieu social. Une présentation générale du système d'aide sociale envers les personnes âgées est réalisée mettant en évidence l'importance de la gestion du flux d'information et la nécessité de faciliter l'accès aux droits via les outils technologiques. De même, des aspects théoriques ont été développés pour permettre aux futurs utilisateurs de bien saisir les notions de plate-forme de travail collaborative, le besoin de création de contenu à forte valeur ajoutée et l'importance d'une organisation réseau. Pour des raisons méthodologiques nous étions amenés à réaliser une enquête sur l'usage actuel des TIC par la communauté de pratique gérontologique avant de s'engager dans leur investissement. Il en ressort que les variables culturelles et organisationnelles doivent impérativement être pris en compte pour la réussite du projet. Cet ensemble des travaux a permis de proposer des stratégies de développement et un programme d'actions orientées sur des activités de formation et de sensibilisation des acteurs professionnels. Ceci dans le but de les préparer à l'ouverture aux changements du contexte et à l'émergence d'une nouvelle culture basée sur le partage de l'information et de la connaissance et du travail en réseau