Abstract FR:

A la suite d'une étude pour la mise en place d'un système de mémoire d'entreprise, nous avons fait ressortir l'importance de l'utilisateur dans la conception de tels systèmes. Nous présentons dans cette thèse un modèle de représentation des connaissances permettant une prise en compte profonde de l'utilisateur. Chaque connaissance est modélisée par un exemple d'informations partagées et un ensemble de vues propres à différentes catégories d'utilisateurs. Cette approche nous permet de définir la perception qu'un utilisateur a d'une connaissance. Ces connaissances sont organisées sous forme d'un réseau sémantique qui devient alors spécifique à chaque utilisateur en utilisant sa perception de chaque connaissance, à un utilisateur est associé un espace de connaissances qui lui est propre. Cette approche permet alors de mettre en oeuvre des processus d'indexation et de recherche de documents porteurs de savoir qui prennent réellement en compte les particularités des utilisateurs du système.