Mieux concevoir pour mieux communiquer à l'ère des nouveaux médias : vers des méthodes de conduite de projets et d'évaluation qualité de documents multimédias
Institution:
ValenciennesDisciplines:
Directors:
Abstract EN:
The multimedia, the new information and communication technology, has growing success among the general public and the decision makers. Most of the time, the multimedia documents prove yet to be of average quality : their using value is relatively limited, they do not promote communication and finally their usability is very poor. These quality problems most of the time come with eficient multimedia pojects which are often more costly in time and money than anticipated. The works presented in this report tries to propound methodological solutions (design, production and estimation) in order to rationalise the multimedia projects and put the user and the design in the centre of the preoccupations and processes involved. Based on the analysis of the current problems and the existing solutions, the AUTHOR method (according to the quality directives) is established. A classification of the evaluation criteria of multimedia documents according to this method is then presented, so as to make up for the lack of current tools for the evaluation. The objective is to estimate all characteristics (considering communication) of the multimedia documents, that is the diegese, the scenario, the scenation, the scenistic and ergonomics. Evaluations of documents illustrate the approach, make use of the proposed tools, validate their relevance and show the interest of such a classification.
Abstract FR:
Le multimédia, nouvelle technologie de l'information et de la communication connaît un succès croissant auprès du public et des décideurs. Néanmoins les documents multimédias se révèlent à quelques exceptions près, d'une qualité relativement moyenne : leur valeur d'usage est restreinte, ils ne favorisent pas la communication, et enfin ils présentent de sérieux problèmes d'utilisabilité. Ces problèmes de qualité s'accompagnent généralement d'une mauvaise santé des projets multimédias, très souvent plus coûteux que prévu en temps et en argent. Le travail présenté dans ce mémoire tente de proposer des solutions d'ordre méthodologique (conception, production et évaluation) pour rationaliser les projets multimédias tout en portant l'utilisateur et la création au centre des préoccupations et des processus mis en oeuvre. A partir d'une analyse des problèmes actuels et des solutions existantes, le cadre méthodologique AUTHOR, conforme aux directives de la qualité, est établi. Une classification de critères d'évaluation de documents multimédias s'insérant dans ce cadre méthodologique est ensuite proposée pour pallier le manque d'outils actuels pour l'évaluation. Elle a pour objectif l'évaluation de l'ensemble de caractéristiques (du point de vue de la communication) des documents multimédias, à savoir la diégèse, le scénario, la scénation, la scénique et la mise en scène. Des évaluations de documents permettent d'illustrer l'approche, de mettre en oeuvre les outils proposés, de valider leur pertinence et de montrer l'intérêt d'une telle classification.