Abstract FR:

Aujourd'hui, en 1998, les systemes mobiles de communication (radiomessagerie et radiotelephonie sur reseaux publics ou prives) sont largement utilises dans les entreprises francaises. Depuis quelques annees, en effet, les technologies mobiles ont gagne une place de choix dans leurs logiques de developpement. Fort de ce contexte, nous avons voulu savoir de quelle facon ces technologies ont pris place dans les mutations actuelles de l'entreprise. Dans ce sens, nous avons voulu identifier les pratiques qui se sont developpees du fait de l'introduction de ces systemes, puis voir de quelles manieres elles ont pu former des usages qui vont tout a la fois s'inscrire dans le processus de modernisation des entreprises et le reorienter. Notre postulat a ete de dire que les systemes mobiles, et leur utilisation en milieu professionnel, s'inscrivent au coeur de processus economiques et sociaux (division du travail, fonctionnement des entreprises et globalisation des echanges) en pleines mutations. Nous pensons ainsi que leur introduction dans les entreprises est un element de reponse au probleme pose par les transformations qu'elles connaissent car leurs utilisations est une facon de structurer les changements en cours. Mais nous croyons egalement que le cours de ces mutations est modifie par ces utilisations, tout se passant comme si le developpement de ces technologies permettait de dynamiser les transformations organisationnelles et structurelles en cours. Ainsi, l'utilisation des systemes mobiles dans les entreprises se presente comme consequence et comme cause des mutations dont elles sont l'objet. Pour mener a bien notre reflexion, nous avons alors examine les utilisations passees, actuelles et previsibles des systemes mobiles en les resituant dans le contexte des relations entre l'offre industrielle et commerciale de tels systemes et l'etat de la demande telle qu'elle ressort, notamment, des tendances de la communication et du developpement des reseaux en entreprise.