Une idéologie du marché et du consensus au travail: nouvelle division du travail, modèle d'emploi et conflits dans la théorie du management participatif : le cas des cercles de qualité dans l'industrie et le tertiaire
Institution:
Paris 7Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Quality circles are space-time of labour where volunteer workers work out to technical resolution of the dysfunctions of their workshop organization. They requiere a specific type of autonomy among the mobilized workers. We show that this autonomy is subordinate to the firm's ends, and more, that it's limited by the kind of relations between the circle's members, the unmoblized workers, the workshop's hierarchy and the firm's direction. The analysis of this subordinate autonomy requiered permits to sketch the new division of labour and, in the same way, the normative relations model between workers and managerial staff, that we propose to call employment pattern of participative management. We analyse also the internals contradictions of this employment model and conflicts it provokes.
Abstract FR:
Les cercles de qualite sont des espace-temps de travail dans lesquels des travailleurs volontaires elaborent des solutions techniques a des dysfonctionnements de l'organisation de leur atelier. Ils requirent un type specifique d'autonomie de la part des travailleurs mobilises. On montre que cette autonomie est subordonnee aux finalites de l'entreprise et qu'elle est, de plus, limitee par la nature des relations qui s'etablissent entre les membres du cercle, les travailleurs non mobilises, la hierarchie de l'atelier et la direction de l'entreprise. L'analyse de cette autonomie subordonnee requise permet d'esquisser la nouvelle division du travail ainsi que le modele normatif de relations entre travailleurs et direction, que l'on propose d'appeler modele d'emploi du management participatif. On analyse egalement les contradictions internes de ce modele d'emploi et les conflits qu'il provoque.