Innovation managériale au sein d’une industrie aéronautique : étude de l’effet des pratiques managériales habilitantes sur le bien-être et la performance des salariés
Institution:
NantesDisciplines:
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Abstract EN:
Social, economic, cultural and technological transformations have brought new challenges for the 21th century society. Therefore, in order to handle these work (r)evolutions and to adapt to employee’s emerging aspirations, companies are required to reinvent their operating mode. Since almost five years, a French aeronautical production plant is experimenting a form of managerial innovation with the implementation of an empowering approach. Share of power and responsibilities is at the core of this approach. Thus, “empowering” managers give more trust and autonomy to the collaborators, they reinforce the meaning of work and they involve them in the decision-making process (Ahaearne et al., 2005). However, what do employees think about it and what consequences are related to these empowering practices? This action research, conducted within a CIFRE contract, aims not only to study the effects of empowering leadership on employee’s well-being and performance, but also to study employee’s perceptions and expectations towards these innovative managerial practices, in particular to identify the obstacles and levers associated to this approach. To this end, we have conducted four studies (by questionnaires and by interviews) based on a participative and systemic approach. Finally, the results of these four studies contribute to enrich empowering leadership literature while providing keys for understanding and concrete action plans to organizations which are going through managerial transformations.
Abstract FR:
Les transformations sociales, économiques, culturelles et technologiques ont amené de nouveaux enjeux pour la société du 21ème siècle. Pour faire face aux (r)évolutions du travail et pour s’adapter aux aspirations émergentes des travailleurs, les entreprises sont donc amenées à réinventer leur mode de fonctionnement. Depuis près de cinq ans, une usine de production aéronautique française expérimente une forme d’innovation managériale avec la mise en place d’une démarche de responsabilisation. Le partage du pouvoir et des responsabilités est au coeur de cette approche. Ainsi, les managers « habilitants » accordent plus de confiance et d’autonomie aux collaborateurs, ils renforcent le sens du travail et les impliquent dans la prise de décision (Ahearne et al., 2005). Toutefois, qu’en pensent les salariés et quels sont les conséquences associées à ces pratiques habilitantes ? Cette recherche-action, menée dans le cadre d’un contrat CIFRE, se donne pour objectif d’étudier non seulement les effets du leadership habilitant sur le bien-être et sur la performance des salariés, mais également les perceptions et les attentes des salariés vis-à-vis de ces pratiques managériales innovantes, notamment dans le but d’identifier les obstacles et les leviers associés à cette démarche. Pour cela, nous avons mené quatre études (par questionnaires et par entretiens) fondées sur une approche participative et systémique. Finalement, les résultats de ces quatre études contribuent à enrichir la littérature sur le leadership habilitant tout en apportant des clés de compréhension et des pistes d’action concrètes aux organisations en cours de transformation.