La dissonance identitaire au travail : développement théorique et demarche operationnelle par une approche mixed-method
Institution:
Paris 8Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Considering the increasing interest in identity issues, identity dissonance at work is becoming a major issue. It is a severe psychological discomfort as a result of a conscious discrepancy experienced by the individual between actual self and ought self, at the workplace. After a presentation of the historical aspects of identity and on the basis of Higgins’ Self-Discrepancy Theory, we developed an instrument of measurement through an inductive approach, given the lack of specific literature. The construction of the IDS-Work resulted in an independent two-dimensional structure for a total of eleven items. The latitude of expressive identity measures the degree by which the individual expresses his/her personality and identity at work, and normative pressure measures the degree of perceived constraints at an identity level. We then analyzed the effects of identity dissonance on occupational health processes, and realized a qualitative study, in which dissonance is seen as a lever for evolution. The results of such studies have allowed: to highlight the direct effect of identity dissonance on the intention to leave, the eudemonic well-being and, very massively, on emotional dissonance; to identify latent profiles separating individuals who wish to change occupation or not, the former with low scores of self-esteem and promotional focus; to underline the importance of phenomena such as social heritage or multi-jobbing. The results are discussed, and the future research envisaged.
Abstract FR:
Avec l’intérêt croissant envers les questions identitaires, la dissonance identitaire au travail devient un enjeu majeur. Il s’agit d’un inconfort psychologique sévère suite à une divergence consciemment éprouvée par l’individu entre ce qu’il pense être et ce qui le contraint dans son sentiment identitaire. Après une présentation des aspects historiques touchant à l’identité nous avons élaboré, dans le cadre de la Théorie de la Divergence du Self (Higgins, 1987), un instrument de mesure à travers une approche inductive, au vu du manque de littérature spécifique. La construction de l’IDS-Work a donné lieu à une structure, en deux dimensions indépendantes, pour un total de onze items. La latitude d’expression identitaire mesure le degré par lequel l’individu exprime sa personnalité et son identité au travail, et la pression normative mesure le degré de contraintes perçues au niveau identitaire. Nous avons ensuite procédé à l’analyse des effets de la dissonance identitaire sur les processus de santé au travail, puis à une étude qualitative où la dissonance est envisagée comme un levier d’évolution. Les résultats de ces différentes études ont permis : de souligner l’effet direct massif de la dissonance identitaire sur l’intention de quitter, le bien-être eudémonique et, très massivement, sur la dissonance émotionnelle ; de dégager des profils latents séparant les individus souhaitant changer de métier ou pas, les premiers ayant des scores faibles d’estime de soi et de focus promotionnel ; de souligner l’importance de phénomènes tels que l’héritage social ou le multi-jobbing. Les résultats sont discutés et les perspectives futures envisagées.