L'information en cas de risques majeurs technologiques et naturels
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Abstract EN:
After stating the main theories on catastrophes and related public information campaigns, the thesis reports on the situation today, including the rise in risk factors, the limitation of various methods of prevention and fight against catastrophes and the precarious nature of information and training systems. These findings are based on a study conducted in different schools and the various state administrations usually involved. The thesis presents a general picture of crisis management systems at the international level, both in an industrialized country (France) and in a third-world country (niger). The work anayzes various major catastrophes in France, in niger and in other parts of the world. Il provides an overview of how the media works. It anayzes the management of crisis by the media and presents a study of how crisis management is perceived by the public and experts. It descibes degrees of information and the security systems devised by the organizations in contact with the public. It draws the conclusions from a crisis situation involving a prepared public. Finally, it proposes a conceptual model for "communication in a crisis situation
Abstract FR:
Après l'énoncé des principales théories sur les catastrophes et sur l'information, la thèse établit un constat de la situation actuelle, relevant l'accroissement des différents risques, la limite des différents modes de prévention et de lutte, et la précarité des moyens d'information et de formation a partir d'une enquête réalisée auprès des écoles, organismes et administrations françaises normalement concernes. Elle dresse le tableau général du système de gestion de crise, au niveau international, dans un pays industrialise (France) et dans un pays du tiers-monde (Niger). Elle procède à l'analyse de différentes catastrophes majeures en France, au Niger et dans le monde. Elle présente un panorama du monde des medias, une analyse sur la gestion médiatique des crises et une enquête sur la perception de cette gestion auprès du public et d'experts. Elle décrit le degré d'information et les systèmes de sécurité de divers établissements recevant du public et dresse le bilan d'un exercice de crise avec sensibilisation préalable du public. Elle propose enfin une modélisation du concept "communication en situation de crise" avec la création d'un service d'information permanent.