Abstract FR:

Cette recherche s'inscrit dans les réflexions actuellement engagées sur le temps de travail, en apportant des éléments de discussion sur le travail en équipes de nuit. Le point de vue développé postule que la dimension collective du travail offre des ressources permettant aux opérateurs de mieux faire face aux exigences des tâches et à leur propre variation de vigilance. Une réflexion méthodologique préalable formalise un cadre d'analyse de la dimension collective du travail, composé de points de repères organisés sur trois niveaux (organisation, matériel, processus). La situation étudiée est un service de néonatalogie dans lequel les équipes de nuit sont composées de cinq soignantes qui exécutent toutes les trois heures une série d'opérations (toilette, soins médicaux, alimentation). Les bébés sont répartis dans des boxes, pour chacun desquels est affectée formellement une opératrice. Le recueil des données est basé sur la répartition réelle des enfants entre les opératrices, sur l'observation de l'activité de soins et sur le relevé des messages verbaux échangés. Les résultats montrent que la gestion de ka vigilance durant les postes de nuit témoigne d'une anticipation de la baisse de vigilance survenant avec l'avancée du poste: les opératrices réorganisent individuellement et collectivement leur activité de soins, de façon à faire face à l'accumulation de la fatigue au cours de la nuit. La gestion de la vigilance est également médiée par les exigences des tâches et la spécificité de l'objet de travail sur lequel porte les actions des opératrices, à savoir le bébé prématuré. A l'issue de ce travail de recherche une classification des situations de travail collectif est proposée. La mise en évidence des bénéfices du travail collectif en situation de travail de nuit, conduit à suggérer des pistes d'aménagements pour améliorer la fiabilité et les conditions de travail de nui (composition des équipes de nuit et recours aux siestes nocturnes notamment).