Abstract FR:

La plupart des théories actuelles laissent aparaître le rôle important des facteurs sociaux tels que les normes au sein du processus émotionnal, ces normes étant par ailleurs classiquement définies comme guide des attitudes de l'individu. Cinq recherches ont été réalisées afin d'étudier l'impact d'une information normative sur l'expérience et l'expression émotionnelle verbale et non verbale. Il apparaît qu'une information normative, distinguant ce qui est acceptable ou non, peut influencer l'expérience émotionnelle et les deux facettes, verbale et non verbale, de son expression. Cet impact ne peut s'expliquer par un simple phénomène d'activation physiologique, puisque la norme affecte l'expression verbale et non verbale sur des critères spécifiques qui rendent compte de la valence de la norme proposée, alors que l'activation physiologique seule, se traduit par un excès d'expressivité interpersonnelle. Le canal verbal rendrait compte des caractéristiques objectives de la situation alors que la canal non verbal transmettrait les attitudes du locuteur. La fonction des comportements non verbaux comme signe émotionel est ici avancée