Abstract FR:

Cette recherche se réalise pour et au sein d’une grande banque française, le Crédit Lyonnais. Elle a pour objet le maintien et la redynamisation dans l’emploi de personnes en situation de travail handicapante. Sa force et son originalité sont d’allier la psychologie du travail et l’ergonomie. Des événements structurels comme conjoncturels majeurs, tels que la mondialisation accrue des marchés économiques et l’évolution des technologies, perturbent sensiblement l’environnement de cette entreprise et font émerger des situations professionnelles particulièrement difficiles, dites handicapantes. Au regard de la gestion in situ d’une dizaine de ces situations, nous formaliserons une procédure répondant à cette problématique et destinée aux hiérarchiques et gestionnaires des ressources humaines. Le défi de notre recherche, sur un plan social comme économique, est dès lors de trouver une méthode d’investigation et d’intervention permettant de préserver et d’optimiser les intérêts de chacune des parties (personne en difficulté professionnelle, entreprise, collectif de travail, etc. )