Abstract FR:

[Résmé en français]Cette thèse vise à analyser les représentations des enquêteurs de la navigation aérienne. Elle prend sa source dans une revue de questions sur les activités réflexives à tous les niveaux organisationnels et sur les narrations de contrefactuels. Nous démontrons que les narrations des " expérimentés " représentent des facteurs/défenses avérés et des scénarios potentiels élaborés à partir de l'incident analysé. Nos résultats illustrent que le système " Navigation aérienne " ne garde pas de trace organisationnelle des représentations de potentiels. Ensuite, nous observons que ces évocations de scénarios potentiels constituent une compétence critique caractérisant les " expérimentés ". Nous montrons enfin que les " débutants " élargissent le champ de leur analyse d'un incident si leur discours est aidé par une méthode de questionnement (appelée MESOP). Ces résultats pourront aider la conception d'une base de donnée et d'une formation à destination des enquêteurs.