Évaluation de la planification stratégique des systèmes d'information : un cadre d'analyse appliqué aux banques et assurances
Institution:
Toulouse 1Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Over the last decade, the rapid evolution of the use of information systems (is) technology in the organizations came with a change in their role which became more and more strategic. This transformation has placed the strategic is planning (sisp) in the core of the information systems management. This research aims at proposing a comprehensive framework which enables to evaluate this managerial activity and to identify the factors that influence its success. The chosen approach consists in a modelling of the sisp evaluation. Both the systemic approach and the contingency theory constitute its conceptual foundation. The empirical validation is based on a data collection among senior is executives in 82 financial institutions (insurances, banks and regional banks). The main results of the empirical study show the relevance of the conceptual model as a global approach of the sisp evaluation. These results put also the emphasis on the importance of two principal dimensions that characterize the sisp success: the quality (or aspects and characteristics) and effectiveness (or extent of objectives fulfilment) of the planning process. Finally, what appears is that this success depends on two sorts of variables. It is on the one hand predicted by prerequisites such as, "the existence of information from corporate plans", "the is planning steering committee qualities" and "the top management involvement in planning activities”.
Abstract FR:
Au cours de la dernière décennie, l'évolution rapide de l'utilisation des technologies et des systèmes d'information dans les organisations s'est accompagnée d'un changement dans leur rôle, devenu de plus en plus stratégique. Cette transformation place la planification stratégique des si (pssi) au centre du management de ces systèmes. L'objet de cette recherche est de proposer un cadre d'analyse permettant d'évaluer cette activité managériale et d'identifier les facteurs qui influencent sa réussite. La démarche suivie consiste à modéliser l'évaluation de la pssi. Le cadre conceptuel retenu s'inspire à la fois de l'approche systémique et de la théorie de la contingence. La validation empirique repose sur un recueil de données auprès des directeurs des si de 82 institutions financières (assurances, banques et banques régionales). Les principaux résultats de l'étude empirique montent la pertinence du modèle conceptuel en tant qu'approche globale de l'évaluation de la pssi. Ces résultats mettent également en évidence l'importance de deux dimensions principales caractérisant la réussite globale de la pssi : la qualité (ou caractéristiques) et l'efficacité (ou degré de réalisation des objectifs) du processus de planification. Il ressort enfin que cette réussite dépend de deux catégories de variables. Elle est en effet d'une part conditionnée par des préalables tels que, "l'existence d'informations en provenance des plans de l'entreprise", "les qualités de l'équipe responsable de la planification" et "l'implication de la direction générale dans les activités de planification"; et, elle est d'autre part influencée par des facteurs organisationnels.