L'impact du capital humain et du capital social de dirigeant de PME sur la performance de son entreprise en situation de crise : le cas des hotels tunisiens
Institution:
Paris 13Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
DESPITE THE VARIETY OF STUDIES ON HU MAN CAPITAL AND THE SOCIAL CAPITAL OF MANAGERS AS FACTORS EXPLAINING THE DEVELOPMENT OF THEIR COMPANIES, MOST RESEARCH HAS FOCUSED ON THE DIRECT AND DISTINCTIVE IMPACTS OF EACH OF THESE TWO CONCEPTS ON THE PERFORMANCE OF SMES. HOWEVER, DESPITE THE LARGE NUMBER OF STUDIES AND THE SIGNIFICANT RESULTS, WE HAVE FOUND THAT VERY LITTLE WORK HAS TREATED THESE CONCEPTS EMPIRICALLY IN EMERGING COUNTRIES, CHARACTERIZED BY THE VARIABILITY OF THEIR ENVIRON MENT. THIS THESIS PROPOSES AN IN-DEPTH ANALYSIS OF THE DIMENSIONS OF HUMAN CAPITAL AND APPROACHES TO SOCIAL CAPITAL IN THEIR INTERACTION. THE OBJECTIVE OF OUR WORK IS TO HIGHLIGHT THE IMPORTANCE OF THE COMPLEMENTARITY BETWEEN THE PROFESSIONAL AND SOCIAL SKILLS OF MANAGERS, AS WELL AS ITS IMPACT ON THE PERFORMANCE OF FIRMS, PARTICULARLY THOSE OPERATING IN A TURBULENT ENVIRON MENT. THUS, BASED ON THE QUANTITATIVE STUDY CONDUCTED AMONG 133 TUNISIAN HOTEL MANAGERS, WE HAVE OBTAINED A REPRESENTATIVE NUMBER OF ADVANCED RESULTS THAT ALLOW US TO OBSERVE THAT : (1) THE DIMENSIONS OF HUMAN CAPITAL, ON THE ONE HAND, AND SOCIAL CAPITAL VARIABLES, ON THE OTHER HAND, DO NOT NECESSARILY CONTRIBUTE TO IMPROVING THE PERFORMANCE OF SMES, (Il) THERE IS NO BETTER RELATIONAL CONFIGURATION. IN OTHER WORDS, THE VALUATION OF SOCIAL RELATIONS MAY VARY ACCORDING TO THE CONTEXT OF THE ACTIVITY. (Ill) THE MEANING OF THE INTERACTION BETWEEN THE TWO ABOVEMENTIONED CONCEPTS IS NOT UNIVOCAL, AND, (IV) THE LATTER CAN, THEREFORE, APPROVE US OF VERY DEVIANT RESULTS, NOTABLY BY INTEGRATING A MEDIATOR-MODERATE VARIABLE IN THE PROPOSED CONCEPTUAL MODEL.
Abstract FR:
EN DEPIT DE LA VARIETE DES ETUDES FAITES SUR LE CAPITAL HUMAIN ET LE CAPITAL SOCIAL DES DIRIGEANTS EN TANT QUE DES FACTEURS EXPLICATIFS DU DÉVELOPPEMENT DE LEURS ENTREPRISES, LA PLUPART DES RECHERCHES SE SONT INTÉRESSÉES AUX IMPACTS DIRECTS ET DISTINCTIFS DE CHACUN DE CES DEUX CONCEPTS SUR LA PERFORMANCE DES PME. OR, MALGRÉ LE GRAND NOMBRE D'ÉTUDES ET LES RÉSULTATS SIGNIFICATIFS NOUS AVONS CONSTATÉ QUE TRÈS PEU DE TRAVAUX ONT TRAITÉ CES CONCEPTS EMPIRIQUEMENT DANS LES PAYS ÉMERGENTS, CARACTÉRISÉS PAR LA VARIABILITÉ DE LEUR ENVIRONNEMENT. CETTE THÈSE PROPOSE UNE ANALYSE APPROFONDIE DES DIMENSIONS DU CAPITAL HUMAIN ET DES APPROCHES DU CAPITAL SOCIAL DANS LEUR INTERACTION. L'OBJECTIF DE NOTRE TRAVAIL CONSISTE À METTRE EN EXERGUE L'IMPORTANCE DE LA COMPLÉMENTARITÉ ENTRE LES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET SOCIALES DES DIRIGEANTS, AINSI QUE SON IMPACT SUR LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES ET, PLUS PARTICULIÈREMENT, CELLES OPÉRANT DANS UN ENVIRONNEMENT TURBULENT. AINSI, À PARTIR DE L'ÉTUDE QUANTITATIVE, RÉALISÉE AUPRÈS DE 133 DIRIGEANTS D'HÔTELS TUNISIENS, NOUS AVONS OBTENU UN NOMBRE REPRÉSENTATIF DES RÉSULTATS AVANCÉS QUI NOUS PERMETTENT DE CONSTATER QUE : (1) LES DIMENSIONS DU CAPITAL HUMAIN, D'UN CÔTÉ, ET LES VARIABLES DU CAPITAL SOCIAL, DE L'AUTRE CÔTÉ, NE CONTRIBUENT PAS FORCÉMENT À AMÉLIORER LA PERFORMANCE DES PME, (Il) IL N'EXISTE PAS UNE MEILLEURE CONFIGURATION RELATIONNELLE. EN D'AUTRES TERMES, LA VALORISATION DES RELATIONS SOCIALES PEUT VARIER EN FONCTION DU CONTEXTE DE L'ACTIVITÉ. (Ill) LE SENS DE L'INTERACTION ENTRE LES DEUX CONCEPTS PRÉCITÉS N'EST PAS UNIVOQUE ET, (IV) CE DERNIER PEUT, PAR CONSÉQUENT, NOUS APPROUVER DES RÉSULTATS TRÈS DÉVIÉS, NOTAMMENT, EN INTÉGRANT UNE VARIABLE MÉDIATRICE-MODÉRÉE DANS LE MODÈLE CONCEPTUEL PROPOSÉ.