Activation de l'audience et valeur générée par les usagers : leçons tirées des marchés de services multimédias mobiles en Chine
Institution:
Paris, Télécom ParisTechDisciplines:
Directors:
Abstract EN:
This thesis is with the objective of exploring the profound impacts from the emergence of mobile multimedia services on the functioning of mobile industry as well as other ICT industries in terms of value system composition, strategic conducts of firms, and business model evolution. The research conducts a number of case studies that investigate determinant factors of representative mobile multimedia services. The thesis demonstrates that emergence of mobile multimedia services brings up structural re-organizations based upon a service-centric approach, between conventional 2G mobile, Internet and broadcast TV value chains. It is elaborated a structured frameworks of value system and a three dimensional layered frameworks, together with application of the method “Delta triangle”, to be served as analytical instruments in order to facilitate visualization of value system structure and interpretation strategic conducts of firms. Result of research reveals shifted preference of firms in strategic positioning from product per se to system functioning and particularly end users. Proposition of structural and systematic measures that enhances activation of user community from passive audience to active contributors and that devotes the re-use of user generated value take importance in business model transition of mobile multimedia service market. The capacity in extracting user generated value from virtual as well as physic activities, and capitalizing such value for sustainable business development within an effectively functioning value system, consists of the fundamental driving force of strategic positioning and business model innovation.
Abstract FR:
Cette recherche a pour objectif d’explorer les impacts profonds de l’émergence de services multimédia mobile dans le fonctionnement de l’industrie des mobiles et des industries de TIC, en termes de composition du système de valeur, comportements stratégiques d’entreprises, et évolution de business models. La recherche a conduit un certain nombre d’étude de cas où ont été investigué les quatre facteurs déterminants de services représentatifs de multimédia mobile. La thèse a démontré des réorganisations structurelles basée sur une approche service-centrique entre les chaînes de valeur de mobile en 2G, de l’Internet, et de la télévision. En applicant la méthode ‘Delta triangle’ , un system de valeur et un framework tri-dimensionnel en couche sont élaborés comme instruments analytiques pour visualiser la structure du system de valeur, et interpréter des comportements d’entreprises. Les résultats révèlent un repositionnement préférentiel des entreprises allant de produit per se vers fonctionnement de système et usagers finaux. La proposition de manières structurelles et systématiques permettant l’activation de la communauté des usagers allant de l’audience passive vers des contributeurs actifs prennent l’importance dans la transition de business models du marché de services multimédias mobiles. Car la capacité à extraire la valeur générée par les usagers dans des activités virtuelles ainsi que dans des activités physiques et à capitaliser cette valeur pour un développement durable au seine d’un system de valeur structuré, compose le moteur fondamental du positionnement stratégique de l’entreprise ainsi que de l’innovation de business modèle.