Abstract FR:

Les différentes approches rencontrées dans la littérature managériale permettent de s'interroger sur le temps de réaction d'une organisation et ce, à un double niveau. - en tant qu'indicateur d'efficacité de l'action organisée; l'on observe alors et les supports formels de la réaction (systèmes d'information) et les formes prises par celle-ci (processus de prise de décision) - en tant que révélateur des contraintes structurelles principales et des capacités de l'organisation. L'on observe alors des changements structurels et l'on peut réflechir à leur dimension stratégique. Un travail de construction d'une capacité de réaction est présente en s'appuyant sur l'étude clinique du réseau de c. R. D total-france.