Abstract FR:

S’intéresser à la logistique, en tant que démarche transversale, dans le cadre des relations liant une maison-mère à ses filiales étrangères, c'est tenter de comprendre les déterminants de la diversité des mécanismes mis en place par la maison-mère pour assurer la coordination des flux circulant entre elle et ses filiales étrangères. Nous avons cherché dans notre thèse à décrire l'environnement (local et celui des flux inter-organisationnels) des filiales étrangères et les mécanismes (formels et informels) de coordination des flux reliant une maison-mère à ses filiales étrangères, et à proposer un modèle des déterminants environnementaux de ces mécanismes. La revue de la littérature nous a permis de définir les concepts clés de la recherche (relation maison-mère-filiales étrangères, coordination, logistique, environnement, etc. ) et de construire un cadre conceptuel et théorique permettant de formuler des hypothèses de recherche. Notre recherche empirique consiste en deux étapes complémentaires. La première étape empirique correspond à une enquête qualitative exploratoire, effectuée auprès de 19 filiales marocaines d'entreprises françaises, qui sert à préciser et affiner le modèle conceptuel élaboré lors de la revue de la littérature, et à préparer la phase de recherche quantitative en développant des mesures des variables dépendantes et indépendantes adaptées aux spécificités du contexte de la recherche. La seconde étape empirique consiste, quant à elle, en une enquête quantitative confirmatoire, réalisée auprès de 54 filiales marocaines d'entreprises françaises, qui permet en premier lieu, de tester la validité et la fiabilité des échelles de mesure des variables, en deuxième lieu, de décrire les variables du modèle de recherche (environnement des filiales, mécanismes de coordination des flux) et enfin, de tester les hypothèses de recherche portant sur les relations entre les variables liées à l'environnement (local et celui des flux inter-organisationnels) des filiales et les mécanismes (formels et informels) de coordination des flux maison-mère-filiales étrangères. D'abord les résultats de notre thèse révèlent que les principaux mécanismes mis en place pour coordonner les flux reliant les maisons-mères françaises à leurs filiales marocaines, sont : "la formalisation et la standardisation des systèmes et des procédures", et "la communication informelle et la formation du personnel". En revanche, le recours à "la centralisation des décisions" et à "l'expatriation" sont plutôt modérés. Ensuite, les principaux résultats, issus de l'analyse typologique, mettent en évidence trois types de filiales en fonction de leur environnement. Il s'agit des filiales que nous avons nommées "filiales autonomes", "filiales d'exécution" et "filiales actives". Au niveau de la description des mécanismes formels de coordination, trois groupes de filiales ont également été mis en évidence et définis. Il s’agit de filiales appelées « filiales socialisées » et des « filiales à dominante de communication informelle et formation ». Enfin, l’analyse de la régression multiple souligne l’existence d’influences d’un certain nombre de variables liées à l’environnement de la filiale sur le recours aux mécanismes de coordination des flux maison-mère-filiales étrangères. Elle révèle, au niveau des mécanismes formels de coordination des flux, une influence positive de la « dépendance de la filiale en termes d’échanges intra-groupe » sur le recours à « la formalisation et la standardisation des systèmes et des procédures », et une influence négative de « la situation de l’environnement réglementaire local de la filière » sur le recours à « la communication informelle et la formation ».