Application de l'approche des systèmes experts à la vente par correspondance
Institution:
Université Pierre Mendès France (Grenoble)Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
This thesis is about an application of the approach of expert systems in a special domain : direct marketing, whose characteristics need in generaly a support of the management information systems. Therefore, two types of knowledges are necessary : - the knowledge of direct marketing - the knowledge of management information systems. The author of this thesis has realized a system destined for the manipulation of these two types of knowledge, using the turbo prolog language, specilized for artificial intelligence applications. The objective of this thesis is to examine : - characteristics of the process of this realization - choice of the tools (hardware and software) - characteristics of the system created.
Abstract FR:
Il s'agit d'une application de l'approche des systemes experts dans un domaine specifique : la vente par correspondance, dont les caracteristiques exigent la gestion informatique pour bien exploiter les activites commerciales. Il est donc necessaire de detenir deux types de connaissances : - les connaissances sur la technique de vpc - les connaissances sur le systeme informatique lui-meme. L'auteur de cette these a realise un systeme destine a la manipulation de ces deux types de connaissances, a l'aide de turbo prolog, un langage specialise pour l'intelligence artificielle afin d'examiner : - les caracteristiques du processus de cette realisation, - le choix des outils d'aide au developpement, -les caracteristiques du systeme.