La coordination horizontale dans l'entreprise : formalisation et applications au cycle plan contrôle
Institution:
Paris 9Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
While production management has gone through important changes in many companies (with the introduction of just in time techniques), planning and control remain quite traditionally focused on financial data analysis. This thesis develops a general framework to take this change into account. From a theoretical point of view, it investigates some possible ways to explicitly introduce material and information flows in the decision process. This decision process is modelled as a dynamic team problem involving repeatedly both a (centralized) planning stage and a (decentralized) operational stage. In this framework, it is shown that horizontal coordination performs better than the traditional hierarchical approach in the case of a changing environment. This validates the intuition developed by Aoki for the two coordination modes. From a more practical perspective, this thesis investigates how operational models can be used to simultaneously analyze the joint planning of interdependent activities and the operational control under which they are organized. This investigation is carried on using two field experiences which involved the development of actual models of activities.
Abstract FR:
Les méthodes de gestion de la production au sein des entreprises ont connu une évolution notable suite à l'introduction de techniques basées sur le pilotage des flux matières (juste à temps). La planification stratégique et le contrôle budgétaire sont restés peu affectés par cette évolution qui a surtout marqué le travail opérationnel. L'objectif de cette thèse est de proposer une approche de ces domaines qui tiennent compte de ce changement de perspective. Il s'agit notamment d'introduire de manière explicite les notions de flux matières (et les interdépendances entre services qui en découlent); et de flux d'informations (et les possibilités d'apprentissage qui peuvent leur être associées). Le travail comporte deux volets. Le premier volet est purement théorique : on montre comment il est possible d'expliciter l'approche d'Aoki dans le cadre d'un jeu d'équipe dynamique en décomposant le processus de décision en deux phases (planification centralisée, décisions opérationnelles décentralisées). Cette formalisation confirme l'intuition selon laquelle la coordination horizontale est supérieure à la coordination hiérarchique traditionnelle dans les contextes évolutifs. Le deuxième volet constitue une réflexion à partir de l'élaboration de deux modélisations en entreprises. Dans les deux cas, le travail porte sur la réalisation de maquettes permettant l'explicitation d'interfaces entre services. On montre alors comment ces modélisations permettent de poser le problème de l'articulation entre le suivi opérationnel de chaque service et les choix stratégiques d'ensemble