Mesure et pilotage technico-economiques des performances en industrie : analyse critique d'approches methodologiques
Institution:
Paris, ENMPDisciplines:
Directors:
Abstract EN:
The evolution of the industrial environment (new market forces, instable customers' expectations. . ) and the internal structures of companies (new organizational modes, new cost patterns. . ), have contributed to the complexity of manufacturing systems; subsequently forcing them to define new performance measurement systems. These systems need to adequately cover both technical indicators as well as economical ones. Knowing that depending up on the conpany's perspectives and level of evaluation, the indicateors implemented differ in terms of : objective, reporting frequency, system scope and degree of objectivity. The present research consists in analyzing methods that measure and monitor performance through different perspectives. The main ones are : coq (cost of obtaining quality), hcp (hidden costs and performances), abm (activity based management), dav (direct added value), tpm (total productive maintenance). . The analysis shows that there is no unique correspondence between a method and a specific industrial situation. Nevertheless, certain industrial situations are more suitable for the implementation of certain methods. Finally, an integration or combination of methods is possible since they are complementary.
Abstract FR:
L'evolution de l'environnement industriel (caracteristiques du marche, nouvelles exigences des clients. . ) et de la structure interne des entreprises (nouveaux modes organisatonnels, nouvelles structures des couts. . ) mettent en evidence la necessite de substituer a la vision classique du controle de gestion, de nouvelles approches de mesure et de pilotage des performances. Ainsi, l'entreprise industrielle complexe et multidimensionnelle - necessite pour son pilotage, un tableau de bord, regroupant de facon equilibree des indicateurs de performances techniques et economiques. Sachant que selon la perspective et le niveau d'evaluation dans lesquels on se place, les indicateurs de performance mis en oeuvre, n'ont pas les memes objectifs, enjeux, frequence d'utilisation et degre d'objectivite. Ce travail de recherche a consiste a analyser des methodes telles que : coq (couts d'obtention de la qualite), cpc (couts et performances caches), vad (valeur ajoutee directe la gestion par les activites, la tpm (total productive maintenance). . . L'analyse montre qu'il n'existe pas de relation univoque entre une methode et une situation typologique specifique. Neanmoins, certaines situations industrielles sont favorables a la mise en oeuvre de certaines methodes. Par ailleurs, une integration des methodes est possible, etant donne que leurs dimensions conceptuelles