Le concept de puzzle : coeur du processus d'écoute prospective de l'environnement de l'entreprise : conceptualisation, opérationnalisation, enseignements nouveaux
Institution:
Université Pierre Mendès France (Grenoble)Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
This thesis has two main purposes, within the limits of strategic management and of the i. Ansoff model : on the one hand to study the environment scanning process (e. S. P. ), on the other hand to provide a concept, a model and a software, which enable the rising of significant information, by gathering weak signals collected from the environment. The study of the e. S. P. Enables first to issue advices for its implementation, secondly and principaly to raise the problem of the information processing and to provide bases in order to solve it. A conceptual study allows, through an analogical argument, to create the concept of puzzle. This concept compares the information processing to the restoring of jig-saw puzzle and induces a method for processing the information collected from the environment. The software prototype developed from this concept enables to bring pieces of information together and to produce signification. Seventeen interviews and two actual implementations were carried out in different firms and initiated the validation of both the concept and the model. The software prototype appeared to be an excellent help for the e. S. P. Implementation.
Abstract FR:
S'inscrivant dans le cadre du management strategique et du modele de i. Ansoff, cette these a deux objectifs principaux : d'une part etudier le processus d'ecoute prospective de l'environnement de l'entreprise (e. P. E. ), d'autre part fournir un concept et un modele, prolonges d'un outil informatique, permettant l'emergence progressive d'informations signifiantes, par le rapprochement de signaux faibles recueillis sur l'environnement. Cette recherche exploratoire est fondee sur une reflexion theorique et sur une realisation pratique. L'etude et l'analyse critique du processus d'e. P. E. Ont permis d'une part de fournir des conseils de mise en oeuvre et de relever les particularites de ce processus peu classique, d'autre part et surtout de soulever le probleme crucial du traitement des informations recueillies surl'environnement et d'apporter les bases necessaires a sa resolution. Une etude conceptuelle a permis, au travers d'une demarche analogique utilisant la metaphore du puzzle, de produire le concept de puzzle. Celui-ci assimile le traitement des informations recueillies a la reconstitution d'un puzzle et fournit par analogie une methode de traitement de ces informations. Une confrontation avec l'experience des praticiens (entretiens dans dix sept entreprises et deux mises en pratique) a permis d'amorcer la validation du concept et du modele et montre que le prototype de logiciel puzzle est un excellent support pour la mise en place du processus d'e. P. E. .