Le contrôle du développement international dans les PME : analyse de la nature et du rôle des systèmes de contrôle dans les PME qui se développent à l'international
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LyonDisciplines:
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Abstract EN:
While expansion outside the domestic market is considered an important growth opportunity for SMEs, it remains a complex and expensive process, riddled with uncertainties that can constitute a real threat to the companies’ stability and longevity. As such, this thesis aims to understand how managers of SMEs control the development of their organizations in the international scene, as well as the systems they employ for this purpose. The methodology used is a mix between a quantitative analysis of 110 international SMEs and a qualitative study of 11 specific cases. This combination has allowed for a study of both the nature and role that management control systems play in the international development of SMEs.This thesis has found that managers of SMEs control their organizations’ development by combining actions, results, and clan control mechanisms. The management control systems therefore rely on a “control mix” of mechanisms of different natures ranging from more or less sophisticated, depending on the degree of dispersion of the SME’s international activities. This thesis also observes that management control systems are employed not only to monitor international development, but also for other roles, including to control internationalization strategies, set the limits, communicate managers’ beliefs, legitimize decisions regarding internationalization, as well as stimulate organizational learning regarding internationalization. From this, it appears that management control systems allow managers to combine exploration and exploitation strategies in foreign markets.Consequently, this thesis proposes a model in which management control systems serve as levers of international ambidexterity. This model allows for new perspectives on the debate surrounding the internationalization process and management control systems.
Abstract FR:
Si l’expansion hors du marché d’origine est généralement considérée comme une importante opportunité de croissance, il s’agit néanmoins d’un processus coûteux, incertain et complexe qui peut constituer une réelle menace pour la pérennité et la stabilité de l’entreprise. L’objectif de cette thèse est donc de comprendre comment les dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME) contrôlent le développement des activités de leur organisation à l’international. Dans ce but, nous nous intéressons aux systèmes employés par les dirigeants de PME pour garder le contrôle du développement international de leur organisation. Au travers d’une méthodologie mixte articulant une analyse quantitative de 110 PME internationalisées et une analyse qualitative de 11 cas, nous étudions à la fois la nature et le rôle des systèmes de contrôle dans le développement international des PME.Nous montrons que les dirigeants de PME contrôlent le développement de leur organisation en combinant des outils de contrôle de l’action, de contrôle du résultat et de contrôle du clan. Les systèmes de contrôle reposent donc sur un « mix » d’outils de différentes natures qui est plus ou moins sophistiqué en fonction de la dispersion des activités de la PME à l’international. Nous observons également que les systèmes de contrôle sont utilisés pour surveiller le développement international mais aussi pour contrôler la stratégie d’internationalisation, pour fixer des limites, pour communiquer des croyances, pour légitimer la stratégie et pour favoriser l’apprentissage organisationnel en matière d’internationalisation. La thèse suggère ainsi que le rôle des systèmes de contrôle est de permettre au dirigeant d’articuler les stratégies d’exploration et d’exploitation des marchés étrangers. Elle propose un modèle du contrôle du développement international dans lequel les systèmes de contrôle constituent un ensemble de leviers permettant au dirigeant de mettre en œuvre l’ambidextrie internationale.