thesis

Les déterminants de l'intention d'usage des smartphones pour l'achat sur des sites mobiles : essai de modélisation : cas de la SNCF et Air France

Defense date:

Jan. 1, 2012

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Institution:

Paris 1

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Afin de comprendre les facteurs pouvant avoir un impact sur l'intention d'usage des Smartphones pour l'achat sur les sites mobiles, cette thèse présente un modèle combinant la Théorie d'Acceptation de la Technologie et la Théorie de la diffusion de l'innovation. Notre modèle prend également en compte des variables relatives à Internet mobile, aux individus et aux sites mobiles. Ces variables ont été identifiées grâce à une revue de la littérature et à une étude qualitative. Ce modèle a fait l'objet d'une vérification empirique via une enquête auprès des acheteurs et des non-acheteurs mobiles. Nos résultats nous ont permis d'affirmer que nos déterminants (ubiquité, innovativité, apparence et contenu des sites mobiles et la confiance envers l'enseigne et Internet mobile) avaient un impact significatif et indirect sur l'intention d'usage des Smartphones pour acheter. Notre étude nous a également permis d'affirmer que le sexe ne modère pas nos hypothèses contrairement à l'expérience.