Efficacité organisationnelle et contraintes sociales le cas de deux entreprises tunisiennes
Institution:
Paris 9Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Organizational effectiveness is a common but equivocal concept that suppose the determination of its criteria, its dimensions and its determinants. The interpretation of o. E's measures is based on the choice of a particular conception of organization's functionning. With regard to jarniou's theory, we admit that the organization is a socio-cultural, an economical and a political system. We result to the definition of three dimensions of the o. E's and we choose quality product and absenteeism as its indicators. We tried, then, to measure the cost of these indicators in the case of two tunisian organizations. We result to the fact that their socio-cultural context, to their chantheir structure to their socio-cultural context, to their changing culture characterized by the coexistence of tradition and modernity, and by an inappropriate strategy.
Abstract FR:
L'efficacité organisationnelle est un concept très utilisé mais mal défini. Sa définition pose le problème de ses critères de mesure, de ses dimensions d'analyse et de ses déterminants. L'interprétation des indicateurs de l'efficacité organisationnelle suppose ainsi le choix d'une conception particulière du fonctionnement de l'organisation. Nous adoptons pour notre part la conception de P. Jarniou qui la définit comme un système socio-culturel, économique et politique. Nous aboutissons ainsi a la définition de trois dimensions de l'efficacité organisationnelle et nous retenons l'absentéisme et la qualité comme critères de mesure. Nous nous intéressons alors au cas de deux entreprises tunisiennes où nous avons tenté de calculer des ratios de non-qualité et d'absentéisme. Cette situation est due, selon nous, à une structure inadaptée au contexte socio-culturel, à une culture en mutation ou coexistent tradition et modernité et a une stratégie trop orientée vers le marché extérieur aux dépens du marché local.