Abstract FR:

Le principal objectif de ce travail de recherche est d'etablir une relation entre des axes strategiques cles tels que la maitrise des delais, de la qualite, de l'innovation d'une part, et des outils de controle de gestion d'autre part. La premiere partie, basee sur une etude de la litterature, conduit a la modelisation du concept d'outil de controle. Sur cette base theorique, une liaison entre les outils de controle et les axes strategiques precites est etablie. La seconde partie precise la demarche methodologique qui a pris la forme d'une recherche-action realisee au sein d'une entreprise de production d'instruments d'ecriture. Une modelisation du concept de recherche action appliquee a une etude de cas est proposee. La conception et a l'implantation d'un ensemble d'outils de controle degestion. Le but est de repondre a un probleme strategique risquant, a terme, de generer un desavantage concurrentiel pour l'entreprise. La contribution academique de ce travail de recherche porte sur les points suivants : validation d'un cadre methodologique reliant des outils de controle a des axes strategiques ; elaboration d'un modele theorique d'evaluation des performances conduisant a la conception d'un simulateur de gestion. Les apports manageriaux sont : la conceptualisation et la representation claires du probleme industriel pose ; la visualisation globale de la place et du role de chacun des outils de controle implantes, l'identification precise de cinq categories majeures de dysfonctionnements ; la proposition de plans d'actions d'amelioration de la performance industrielle aupres de la direction generale.