Abstract FR:

Les instruments de management paraissent soumis au phénomène de la mode par l'engouement massif et les discours qu'ils suscitent. C'est ainsi que l'adoption d'un instrument de management, réputé pour avoir fait ses preuves, peut être envisagée par l'entreprise si elle souhaite remédier à ses problèmes économiques et organisationnels et renforcer sa légitimité auprès de ses partenaires. Cependant, le contexte dans lequel il est déployé est prépondérant, en raison de la micro-variété souvent observée et de la singularité de chaque organisation. De ce fait, l'entreprise doit pouvoir, avant toute décision, procéder à une analyse de son potentiel à intégrer convenablement l'instrument, et prendre d'éventuelles mesures correctives pour améliorer ce potentiel. En conséquence, il est essentiel de trouver des points d'ancrage entre les logiques externe et interne lorsque l'entreprise est confrontée à des normes socialement reconnues. Ainsi, la théorie néo-institutionnelle ne doit pas négliger la capacité des organisations à fabriquer des institutions dont le caractère prégnant sur les actions et attentes des acteurs est de nature à contrarier les choix commandés par les contextes institutionnel et concurrentiel. C'est pourquoi les concepts d'institution et de légitimité, appréhendés au niveau méso et macro-organisationnel, sont également à considérer au niveau micro-organisationnel. Cette adaptation à laquelle nous aspirons est sous-tendue par la nécessité de mettre en relation l'environnement institutionnel et les institutions locales, et d'associer la dynamique intra-organisationnelle axée sur la quête de légitimité externe à celle qui conditionne la légitimité interne.