La consommation socialement responsable : proposition et validation d'un cadre conceptuel intégrateur
Institution:
Université Pierre Mendès France (Grenoble)Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Socially responsible consumption consists in taking social and environmental criteria into account when it comes to consumption choices. Authors have globally neglected this rather vague notion and have focused on more restricted and concrete research topics like green consumption, boycott and cause-related product buying. In this doctoral dissertation, we wish to rehabilitate the global notion of socially responsible consumption. First, we explored consumers' social and environmental preoccupations. The scale built showed 5 dimensions: the refusal to buy from irresponsible firms, cause-related product buying, support of small storekeepers, French product purchasing and the reduction of volume consumption. Second, we identified socially responsible consumption individual determinants: socially responsible consumers are more likely to be females, to be more than 40 years old and to have children. Furthermore, they are more generous and less materialistic and liberal than the average population. Finally, the last research question concerned socially responsible consumption modelling. The proposed model describes the process of consumer reasoning in front of an ethical dilemma and is based on Jones' model (1991). It supposes three consumer behaviour determinants: the level of ethical intensity, the cost of socially responsible choices and consumer sensibility to the topic. Analyses lead to model validation.
Abstract FR:
Le fait de prendre en compte des critères sociaux et environnementaux dans sa consommation prend le nom de Consommation Socialement Responsable. Les auteurs ont globalement délaissé ce concept assez vague et se sont davantage concentrés sur des thèmes de recherche plus restreints et plus concrets tels que la consommation verte, le boycott ou l'achat de produits partage. Notre volonté, dans ce travail doctoral, est de réhabiliter la notion plus globale de CSR. Dans un premier temps, nous avons exploré les préoccupations sociales et environnementales des consommateurs. L'échelle construite a mis en évidence 5 facettes : le refus d'acheter aux entreprises ayant des pratiques condamnables, l'achat de produits-partage, la défenses des petits commerces, l'achat de produits domestiques et la réduction du volume de consommation. Dans un second temps, nous avons identifié les déterminants individuels de la CSR : ainsi, les consommateurs socialement responsables seraient davantage des femmes, de plus de 40 ans, ayant des enfants. De plus, ce sont des personnes plutôt généreuses, moins matérialistes et libérales que la moyenne de la population Enfin, la dernière question de recherche portait sur la modélisation de la consommation socialement responsable. Le modèle proposé décrit le processus de réflexion du consommateur face à un dilemme éthique en s'inspirant largement du modèle de Jones (1991). Il postule l'influence de trois déterminants ur le comportement du consommateur : le niveau d'intensité éthique de la situation, le coût de l'achat socialement responsable et la sensibilité du consommateur envers la cause engagée. Les analyses permettent de valider le modèle.