thesis

Vers une approche du management associatif : une analyse par la professionnalisation de la relation de service

Defense date:

Jan. 1, 2004

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Institution:

Paris, CNAM

Disciplines:

Abstract EN:

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Abstract FR:

En s'appuyant sur les enseignements des deux premiers, un troisième modèle renvoie à la littérature en GRH et apporte un éclairage nouveau à la question de la professionnalisation. La professionnalisation auto-limitée est quant à elle fondée sur une réhabilitation de la frontière entre compétences et expertise générale. Il s'agit d'un côté de permettre au groupe professionnel de développer des compétences. De l'autre, ce modèle s'écarte des deux autres dans la mesure où l'expertise générale sera partagée c'est-à-dire non totalement liée au pouvoir du groupe professionnel mais sans pour autant l'en écarter et, en permettant la participation d'autres acteurs présents dans le service. Ici, l'expertise générale partagée se construit sur la base d'une gestion par les compétences collectives dans le cadre de communauté pratique (Wenger, 1998). Ce troisième modèle est porteur d'une approche du management associatif qui permettrait de gérer cette logique de multi-parties-prenantes en intégrant les acteurs principaux des services assiociatifs : les salariés, les bénévoles et les usagers. Ces trois modèles de professionnalisation sont testés au sein de deux types associatifs : l'aide à domicile et l'accompagnement à la création d'activités avec sept études de cas analysées par la méthode ETED (Empli-Type étudié dans sa dynamique). Cette étude permet de valider deux hypothèses centrales. D'une part, les trois processus de professionnalisation sont présents au sein des services associatifs. D'autre part, nous notons que les deux premiers modèles éloignent les services associatifs de leur fonctionnement idéal-typique (et notamment de leur capacité d'hybridation de différentes parties-prenantes) alors que le processus de professionnalisation auto-limitée les en rapproche posant ainsi les conditions d'un management associatif.