Mesure de la responsabilite sociale des entreprises et organisations : cas d'évaluation socio-économique d'organisations de l'économie sociale et solidaire
Institution:
Lyon 3Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Non-profit organizations have undertaken organizational, business and legal changes. Accused to be in competition with private companies, they now have to demonstrate both their social and economic contribution. Based on an action-research experiment, we provide metrics on their social responsibility, value added and therefore their social and economic contribution to their stakeholders. Thirst part of the dissertation presents the opinion of the actors of non-profit organizations on the meaning of their strategic responsibility and their capacity to create value. The second part contributes to the issue of the specify of non-profit organizations in their social goals, the efficiency of the investment in the social project based on qualitative, quantitative and financials indicators. Several management tools provide an evaluation to measure the responsibility score of non-profit organizations.
Abstract FR:
Les Organisations de l'Economie Sociale et Solidaire (OESS) procèdent à de véritables mutations organisationnelles, commerciales et statutaires. Accusées de " concurrence déloyale " elles doivent légitimer leur particularité de conduire une double finalité : marchande et non marchande. A travers une recherche-intervention nous tentons de rendre visible la responsabilité sociale d'une OESS afin d'améliorer son pilotage des performances externées et légitimer son utilité et sa contribution socio-économique auprès des parties prenantes. La première partie présente les réflexions stratégiques des organisations du tiers secteur sur leur responsabilité sociale, leur utilité et leur capacité à créer de la valeur. La seconde partie répond à la problématique en définissant le niveau d'engagement social des organisations ; l'efficience des ressources mutualisées investies dans le projet social ; un système de mesure qualitatif, quantitatif et financier de la valeur organisationnelle et des externalités. Les outils proposés constituent la trame d'une évaluation mesurant la contribution des OESS à conduire un projet social collectif responsable.