Abstract FR:

La thèse porte sur la prestation de délais de livraison dans les approvisionnements industriels internationaux. Cette prestation, par son caractère multidimensionnel, constitue une variable clé des transactions commerciales impliquant à la fois acheteurs et fournisseurs. Une approche constructiviste a été privilégiée pour permettre une modélisation. Elle active un cadre multi-théorique formé par les théories de l'achat industriel, des relations inter-organisationnelles, de la communication interculturelle, du marketing industriel international, de la gestion de production, du commerce et de l'échange international. Les points importants de l'analyse portent sur la relation, la culture temps, la localisation de la source d'approvisionnement, la logistique internationale et le produit. La phase empirique est une recherche qualitative effectuée auprès d'acheteurs français et mexicains. Elle privilégie le discours des acteurs par la méthode de cas et l'entretien en profondeur. Le dispositif méthodologique s'appuie sur une analyse inductive des données selon deux angles : l'approche orientée variables et l'approche orientée acheteurs, traitées à l'aide du logiciel NUD*IST, logiciel de stockage et de remise d'information qualitative. La prestation délais de livraison apparaît non pas uniquement liée aux simples ajustements des cycles de fabrication, mais également en relation avec des aspects relationnels, voire culturels. La prestation varie selon le fournisseur, le type de relation acheteur-fournisseur et la gestion d'approvisionnement des acheteurs. L'internationalisation des entreprises fournisseurs constitue un critère d'importance majeure pour la mise en oeuvre d'une bonne prestation délais. La thèse propose des recommandations managériales à l'attention des dirigeants et responsables d'entreprise ainsi qu'un modèle de la prestation des délais de livraison en situation d'achat industriel international.