Abstract FR:

Dans le contexte actuel de recherche, d'efficacité, de moindre coût, la proposition par l'employeur, à son personnel expatrié, de la couverture maladie à l'étranger, comme complément de rémunération, peut s'avérer être un choix, judicieux, apprécié et motivant. L'" habitude ", de bénéficier d'une couverture maladie, obligatoire, automatique, immédiate, sophistiquée sur le sol français, contribue à un attachement particulièrement important à ce complément de rémunération et à une forte attente des expatriés. Cependant, afin de pouvoir jouer le rôle d'un authentique outil de gestion des ressources humaines, cet avantage doit pouvoir répondre à une véritable satisfaction des expatriés. Dans un premier temps, ce travail de recherche, apporte une explication claire et précise, de ce complément de rémunération technique, soumis à une réglementation internationale complexe. Dans un deuxième temps, fondés sur une complémentarité d'enquête (quatre vingt douze expatriés par questionnaire et neuf par entretien semi directif), les résultats de la recherche, dévoilent un modèle multidimensionnel des déterminants de la satisfaction à l'égard de la couverture maladie à l'étranger. Des leviers d'action de la satisfaction sont soulevés, développés et suggérés à l'employeur: la perception de l'équité externe, la perception du besoin personnel, la perception de l'environnement, la perception de la justice procédurale, la perception des prérogatives spécifiques de l'entreprise et la perception de la compréhension du mode d'administration.