Abstract FR:

Dans un contexte concurrentiel exacerbé, les réseaux de distribution doivent pouvoir évaluer avec rigueur et précision les performances individuelles de chacun de leur point de vente. L'objectif de cette recherche consiste à fournir aux réseaux de distribution une technique d'évaluation de la performance individuelle qui considère l'environnement local de chaque détaillant. L'efficience de chaque magasin est estimée à partir de la technique d'enveloppement des données. Cette recherche s'appuie sur une collaboration avec l'enseigne Champion. Trois déclinaisons de la DEA sont évaluées. Dans le cadre particulier de cette recherche, seule la méthode DEA en deux étapes présente un pouvoir discriminant suffisamment important pour fournir une portée opérationnelle et managériale des travaux. Nous montrons que l'environnement des supermarchés contribue à l'explication du chiffre d'affaires et que toutes les variables locales n'influencent pas la catégorie avec la même force.