Pourquoi on n'évalue pas la valeur économique des projets de systèmes d'information ? : apport de la theorie de l'agence et utilisation de la sémiotique de Peirce
Institution:
NantesDisciplines:
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Abstract EN:
The economic evaluation is one of the major issues of the management of the information system (IS). We demonstrate that the weak current method concerning the evaluation of the IS projects comes froma lack of comprehension of the evaluation process rather than a lack of technical tools. Indeed, the methods found in the litterature consider that the evaluation process does not take into account the actors involved in the project. On the contrary, we focus on the expectations of the protagonists of the project, through the positive agency theory, in order to explain the no-realisation of the evaluation. Studying the link between the result of the evaluation and the management of the project, using the interpretation model of peirce, we explain why this evaluation is not used.
Abstract FR:
L'évaluation économique est un des problèmes actuels majeurs du management des systèmes d'information (SI). Nous montrons que la faible pratique actuelle de l'évaluation des projets de SI provient moins d'un manque de techniques que d'une mauvaise compréhension de l'acte d'évaluation. En particulier, les démarches proposées dans la littérature présupposent que l'acte d'évaluation est neutre pour les acteurs des projets de SI. En étudiant les attentes des protagonistes du projet, par la théorie positive de l'agence, nous proposons une explication à la non-réalisation de l'évaluation. En étudiant le lien entre le résultat de l'évaluation et le pilotage du projet, via le modèle d'interprétation de Peirce, nous proposons une explication à la non-utilisation de l'évaluation.