Le comportement de consommation professionnelle du dirigeant de très petite entreprise : approche par la relation client et les déterminants individuels
Institution:
Paris 9Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Very small firms deserve a particular attention considering their number, their contribution to the French gross domestic product and considering their status of professional customer for a large number of suppliers. The manager’s centrality in very small firm is at the origin of a confusion between the very small firm and the individual who steers it. This research develops a detailed understanding of the behavior of consumption of the manager under the double angle of the customer / supplier relationship on one hand and individual determiners in its behavior on the other hand. The concept of personal guidance / professional of the leader of very small firm is defined and a scale(ladder) of measure is proposed. A conceptual framework derived of the ethics individual is mobilized for establishing the validity of this scale in the context of the leaders of hairdressing salon
Abstract FR:
Les très petites entreprises méritent une attention particulière compte tenu de leur nombre, de leur contribution au produit intérieur brut français et de leur statut de client professionnel pour un grand nombre de fournisseurs. Le caractère central du dirigeant de très petite entreprise est à l’origine d’une confusion entre la très petite entreprise et l’individu qui la dirige. Cette recherche développe une compréhension approfondie du comportement de consommation du dirigeant sous le double angle de la relation client / fournisseur d’une part et des déterminants individuels à son comportement d’autre part. Le concept d’orientation personnelle / professionnelle du dirigeant de très petite entreprise est défini et une échelle de mesure est proposée. Un cadre conceptuel dérivé de l’éthique individuelle est mobilisé pour établir la validité de cette échelle dans le contexte des dirigeants de salon de coiffure