La fidélité des intérimaires à l'Entreprise de Travail Temporaire : une approche par la théorie de l'échange social
Institution:
Lyon 3Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
The emerging flexible job market modifies considerably the setup of the labor market segment. In France, temporary work companies have become major players and mandatory partners acting in the work trade ring. They try to figure out how to develop the loyalty of their best employees. Temporary workers loyalty appears to be an oxymoron : the relationship between temporary workers and their temp agency is by essence instable and discontinued. We support the idea in our study that perceived organizational support develops a positive effect on temporary workers affective bonding to their organization. As far as social exchange theory is concerned (Blau, 1964), based on the theory of gift exchange (Mauss, 1950), the loyalty of temporary workers to their employer would be based on mutual commitment, trust and reciprocity bonds.
Abstract FR:
L'émergence des emplois flexibles modifie considérablement la configuration du marché de l'emploi. Les sociétés d'intérim s'affichent désormais comme des acteurs incontournables sur le marché de l'offre et de la demande de travail et cherchent à fidéliser les intérimaires qui ont le plus de valeur sur le marché de l'emploi. La question de savoir comment fidéliser les intérimaires à une société d'intérim apparaît comme un paradoxe puisque la relation d'emploi intérimaire est par nature instable et discontinue. Nous soutenons dans notre thèse que la perception de soutien organisationnel a un effet positif sur l'engagement affectif des intérimaires vis-à-vis de l'Entreprise de Travail Temporaire. Selon la théorie de l'échange social (Blau, 1964), qui trouve ses fondements dans la théorie du don (Mauss, 1950), la fidélité de l'intérimaire à une Entreprise de Travail Temporaire serait fondée sur l'engagement mutuel des acteurs, des liens de confiance et de réciprocité.