Abstract FR:

Depuis l’apparition des critiques adressées aux indicateurs de performance financière, la plupart des travaux et des études empiriques ont abouti à l’importance de mesurer la performance non financière. Toutefois, ces études restent incomplètes car face aux flux important d’informations formelles et informelles qui inondent les entreprises, le rôle donné par les dirigeants aux informations des indicateurs de performance fut peu étudié. Ce travail de recherche s’inscrit ainsi dans le prolongement des travaux sur les mesures de la performance et vise à mieux comprendre les facteurs qui influencent l’importance donnée aux informations des indicateurs de performance dans la prise de décisions. En s’appuyant sur un cadre théorique de référence riche et varié, notamment le modèle du tableau de bord prospectif, les théories liées à l’utilité des informations et l’approche de contingence, nous avons construit un modèle théorique qui examine les facteurs explicatifs de l’importance accordée aux indicateurs de performance et son lien avec la performance financière des entreprises. A partir d’une enquête sur l’importance accordée à ces informations par les dirigeants des entreprises marocaines, nous avons pu tester empiriquement notre modèle de recherche. Les résultats obtenus de cette enquête ont démontré que ces dirigeants accordent autant d’importance aux informations relatives aux indicateurs financiers qu’aux non financiers. Les facteurs de l’incertitude de l’environnement, la stratégie de différentiation et la structure plus décentralisée sont des facteurs explicatifs de l’importance élevée donnée à ces informations. Ainsi, après une décision d’adoption des indicateurs de performance, ces facteurs influencent l’importance accordée à ces informations dans la prise de décisions par les dirigeants.