L'action collective marketing - R&D dans les projets d'innovation industrielle : le cas d'Alstom transport
Institution:
Châtenay-Malabry, Ecole centrale de ParisDisciplines:
Directors:
Abstract EN:
This research aims at contributing to the field of inter-groups relations and collective action around innovation. Our objective is to understand the relations of inter-functional work and partnering within organizations through the analysis of interaction. More specifically, it seeks to describe the process of collective action between Marketing and R&D in innovation projects in large firms. Our purpose is to create a conceptual model describing the way in which members ofthe organization interact to achieve a common goal. For this purpose, we call upon the theory of collective action and the theory of the strategic agent to explain the dynamics of development, preservation and evolution of the relations of exchange around innovation within organizations. This is done by analysing modes and forms of interactions. Two innovation projects are studied in details (they stem from the development of the new generation of fast speed trains and the new signalling solution for urban transportation system –both at Alstom), thus permitting to build our representation of inter-functional collective action around innovative activities. The research methodology used is an inductive approach with a strategy of exploration on the basis of longitudinal case studies. Beyond the structural aspects of collective action based on interaction (with oscillations between cooperation and conflict), this research examines the cognitive dimension of relational dynamics about socialisation and formalisation and the importance of the legitimacy of actors, both as individuals and as representatives of their function / organization. The formalization of the relations of exchange and the understanding
Abstract FR:
Cette recherche est consacrée à l’étude des dynamiques relationnelles intraorganisationnelles autour de l’innovation, dans l’action collective. L’objectif consiste à comprendre la relation d’échange à travers l’analyse des interactions mêlant Marketing et R&D dans les projets d’innovation industrielle. Il s’agit d’en tirer une conceptualisation de la manière dont les acteurs des projets interagissent dans le but de réaliser un objet en commun. Pour ce faire, nous avons mobilisé les travaux relatifs à l’action collective et à la théorie de l’acteur stratégique pour rendre compte des dynamiques d’élaboration, de maintien et d’évolution des relations d’échange autour des projets d’innovation au sein des organisations. Notre travail porte sur une compréhension autant des formes que du contenu des interactions. Deux projets d’innovation développés par Alstom sont étudiés de façon détaillée ; le premier concerne la nouvelle génération de trains à grande vitesse et le second la nouvelle solution de signalisation urbaine. Ces deux études de cas longitudinales permettent d’expliciter et de conceptualiser notre compréhension de l’action collective inter-fonctionnelle sur l’innovation. La méthodologie de recherche repose sur une approche inductive avec une stratégie d’exploration dans une logique de compréhension d’un phénomène. Outre l’identification de facteurs caractéristiques de l’action collective (liés principalement à des oscillations entre coopération et conflit), il ressort de cette recherche des éléments decompréhension de la dynamique relationnelle autour de la socialisation et de la formalisation des liens (à travers la mise en évidence de l’importance de la légitimité