Abstract FR:

"Le travail présenté dans cette thèse s'inscrit dans le domaine des Sciences de Gestion. S'appuyant sur une méthodologie de nature " qualitative ", il s'agit d'étudier une organisation, de chercher et de déterminer les causes de sa réalité et de proposer des solutions, mais surtout de comprendre les systèmes d'information documentaire de l'Administration publique de l'intérieur à partir des interactions existantes, de décrypter leurs mécanismes à travers les phénomènes communicationnels qui les structurent et les font fonctionner. Il cherche à démontrer comment un processus d'intégration d'innovation dans une organisation telle que les systèmes d'information documentaire de l'administration publique se trouve à l'épreuve de l'imaginaire des acteurs et se heurte aux réalités du vécu. Dans cette optique, il est proposé, premièrement une démarche de conceptualisation épistémologique et théorique de notre approche. L'approche systémique en compréhension du phénomène qui s'inscrit dans le paradigme de la complexité selon Morin et Le Moigne a été retenue. Cette approche a guidé les travaux de terrain qui ont donné la réalité vécue des SID de l'administration publique malgache et a mis en lumière les interactions qui interagissent au sein du système. En second lieu, par une étude de cas basée sur une approche systémique et communicationnelle, ont été mis en évidence les enjeux et les visions des acteurs qui révèlent un écart entre l'imaginaire des uns et le vécu des autres par rapport à l'intégration d'une innovation, et entre la vision du changement à opérer de la hiérarchie et celle des acteurs de terrain. "