Abstract FR:

Les profonds bouleversements qui ont récemment balayé la scène économique internationale ont achevé de mettre en exergue le rôle clé des cadres supérieurs et dirigeants pour l'adaptation et la survie des organisations. Cet intérêt croissant pour cette population s'est accompagné d'attentes nouvelles à son égard. En effet, plus que jamais, les cadres supérieurs et dirigeants doivent faire preuve de nouvelles compétences et de comportements managériaux dits " softs ". L'apparition de nouveaux outils d'évaluation comme le 360ʿ feedback, et de programmes de développement managérial sont les symptômes apparents d'une nouvelle demande organisationnelle à leur égard. Faire évoluer cette population d'un point de vue managérial est ainsi devenu un enjeu de taille pour les organisations. L'objectif de notre travail est d'étudier la réaction des cadres supérieurs et dirigeants français face à l'introduction d'un nouvel outil d'appréciation managériale (le 360ʿ feedback), et de mettre en lumière les éléments favorisant leur engagement dans des actions de développement managérial en sortie de démarche. Pour cela, nous avons recours au double cadre théorique de la justice procédurale et de l'échange social. L'application de ce cadre explicatif est nouvelle pour cette population spécifique, mais a déjà été utilisée avec succès pour étudier les réactions de salariés en situation d'évaluation et leur engagement dans des comportements extra-rôles. Notre démarche de recherche est qualitative de nature exploratoire. Nous avons rencontré quatre-vingt cinq cadres supérieurs et dirigeants au sein d'une grande entreprise française. Nos résultats qualitatifs sont de trois ordres : - une confirmation de la pertinence du double cadre théorique de la justice procédurale et de l'échange social : les perceptions de justice procédurale et de soutien organisationnel -aux niveaux organisationnel et hiérarchique- influencent positivement l'engagement des cadres supérieurs et dirigeants dans des comportements extra-rôles post-360ʿ feedback ; - la découverte de l'importance des perceptions d'exemples, au niveau organisationnel, ainsi que d'exemplarité, au niveau managérial, pour l'engagement des cadres supérieurs et dirigeants dans des comportements extra-rôles post-360ʿ feedback ; - la mise en exergue de la nécessité d'un triple alignement entre justice, soutien et exemplarité -aux niveaux organisationnel et hiérarchique- afin de faciliter et favoriser l'engagement des cadres supérieurs et dirigeants dans des comportements extra-rôles post-360ʿfeedback