Capitaliser les connaissances générées dans les projets de R&D : pour un leadership intégratif et situationnel
Institution:
Aix-Marseille 2Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Many design activities are currently organized by projects. In addition to product création, the use of design projects is very intensive in knowledge creation. How can the firm capitalize on what the teams learned during the project? To address this issue, an integrative and diversified approach is proposed. Data collection is based on case studies conducted in a high-tech multinational firm. Knowledge capitalization practices of eight teams are analyzed and related to their organizational context. The relevance of the integrative and diversified approach is confirmée by results. Several ways of capitalization are exposed and linked to their enabling conditions. Differentiated capitalization models are also nighlighted. Finally, the context dimensions are specified by reference to the triptych 'leader-group-situation'.
Abstract FR:
Dans le domaine de l'analyse de la dynamique des organisations, la généralisation de la forme projet questionne la capacité de l'organisation à tirer bénéfice de l'expérience accumulée au fil des projets. Comment capitaliser les connaissances générées dans les projets de R&D ? A partir d'une revue de littérature étendue à l'ensemble des processus de la gestion des connaissances et d'une étude de cas approfondie dans une entreprise multinationale haute technologie, la thèse propose de traiter cette question selon une approche " intégrative et diversifiée ". Huit équipes font l'objet d'une analyse détaillée, illustrant des déclinaisons distinctes des modalités et contextes de la capitalisation des connaissances. Les résultats s'organisent en deux ensembles. Pour chaque phase de projet, diverses modalités sont mises en évidence et leurs conditions de déploiement sont précisées. L'articulation de ces modalités n'est cependant pas neutre. La comparaison inter-cas permet de repérer des " modèles " de capitalisation structurés autour d'une ou deux modalité(s). Les contextes sont analysés en référence au triptyque " leader - groupe - situation ". La capitalisation est située au coeur d'un système d'influence résultant de l'interaction entre ces trois dimensions. Les déclinaisons de ces dimensions sont spécifiées et conduisent à la formulation d'un modèle d'analyse général des contextes de la capitalisation des connaissances.