Développer la confiance dans les alliances : le cas du transport aérien
Institution:
Paris 1Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
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Abstract FR:
Depuis plus de quinze ans les alliances occupent une place importante dans les stratégies des entreprises. Les alliances sont basées sur le partage de ressources ou d'activités entre deux entreprises ou plus. La nature même des alliances fait de la confiance une exigence. Celle-ci permet sa réalisation et elle source de fluidité, voire de performance. Les managers d'alliances sont conduits à développer la confiance à son plus haut niveau. Pour cela, ils disposent de leviers qu'ils peuvent actionner selon les conditions. Ces leviers, au nombre de quatre, sont la validation des intérêts communs (1), la réalisation de contrôles formels (2), l'engagement à travers des contrats formels (3) et l'établissement d'une gouvernance équilibrée qui préserve les intérêts de chacun dans l'alliance (4). Selon le nombre de partenaires impliqués dans l'alliance, l'historique de la relation ou encore le risque pris, les leviers seront plus ou moins formels et efficaces. De plus, ils sont liés aux formes de confiance présentent dans l'alliance. Avec cette recherche, les actions des managers sont mises en avant et figurent au centre de la construction de la confiance.