Trois types de changement technologique et la demande de stabilité exprimée par les cadres au sein des PME mexicaines
Institution:
Jouy-en Josas, HECDisciplines:
Directors:
Abstract EN:
Our research has an empiric and theoretical origin; the empirical origin emerges from an exploratory study conducted in multinational organizations in Mexico. The interviews made to the managers participating in this study, make evident an interesting investigation concern: the existence of a stability demand to the application of organizational change. We therefore decided to explore this issue of investigation in another field which seams fertile to us in order to investigate it: We chose the small and medium size companies in Mexico. The theoretical origin of our dissertation is found in a revision of literature made regarding the concepts of change and stability in the organizations. This revision of literature allows us to affirm that the majority of research study changes and stability in separate manner, without studying its cohabitation. This revision of literature guides us to concentrate in the technological change. We can summarize this problem (empirical and theoretical) in the following question: Is there a demand for stability expressed by the managers when a technological change is applied? Why? To reply to these questions we divided our research into two phases. One in an extensive manner, in which we designed and applied a questioner, and another one more profound which implies the conduction of interviews directed to the middle managers and CEOs of small and medium size firms in Mexico. The results of our investigation are of a theoretical and empirical order. In the theoretical level, our questionnaires make evident three dimensions of our construct " stability demand " expressed by the managers. The components of this three dimensions are combined in different fashions according to the type of technological change implemented (we analyzed three) these results make us doubt the postulate of unidimensionality of the concepts of change and stability in organizations. In the empirical level our interviews make evident that during the conduction of a technological change, the managers play a double role: guarantor of stability and change agents. Finally, two stabilization dynamics emerge from the managers' discourse.
Abstract FR:
Notre recherche comporte une genèse à la fois empirique et théorique. La genèse empirique est apparue lors d'une étude exploratoire menée au sein des filiales des Groupes Multinationaux au Mexique. Nos entretiens avec les cadres dirigeants participants ont mis en évidence une préoccupation majeure : l'existence d'une demande de stabilité lors de l'application d'un changement. Nous avons alors décidé d'explorer cet objet de recherche sur un autre terrain qui nous semblait fertile pour mener à bien notre projet. Nous avons choisi précisément les PME au Mexique. La genèse théorique de notre thèse se trouve dans une revue de littérature que nous avons faite sur les concepts de changement et de stabilité dans les organisations. Cette revue nous a permis de constater que la plupart des chercheurs qui étudient ces deux concepts de changement et de stabilité) les analysent séparément et distinctement. Il est à noter cependant que certains chercheurs ont essayé de faire le lien entre ces deux concepts mais sans étudier la modalité concrète de leur co-existence. Cette revue de littérature nous a amenés à nous concentrer tout particulièrement sur le changement technologique. Nous pouvons synthétiser notre problématique (empirique et théorique) dans la question suivante : y-a-t-il une demande de stabilité exprimée par les cadres lors de la mise en application d'un changement technologique au sein des PME au Mexique ? Pourquoi ? Pour apporter des éléments de réponse à cette question, nous avons divisé notre recherche en deux phases : une phase en étendue pour l'élaboration et la mise en place d'un questionnaire et une phase approfondie dont la préparation et la mise en place d'un ensemble d'entretiens destinés aux cadres moyens et aux cadres dirigeants des PME au Mexique. Les apports de notre thèse se situent à un niveau théorique et à un niveau empirique. Au niveau théorique, notre phase en étendue a fait ressortir trois dimensions de notre construit ‘demande de stabilité' exprimée par les cadres. Les composantes de ces trois dimensions trouvent des combinaisons différentes selon le type de changement technologique mis en place (nous avons analysé trois types de changement). Les résultats de notre recherche remettent donc en question la pertinence du postulat de l'unidimensionnalité des concepts de changement et de stabilité. Au niveau empirique, la phase approfondie montre que les cadres jouent un double rôle dans la mise en oeuvre d'un changement technologique : ils sont à la fois les garants de la stabilité et les agents du changement. Finalement, deux dynamiques de stabilisation émergent du discours des cadres.