La gestion des connaissances pour le management de la chaîne intégrée clients-fournisseurs : étude du rôle clé des technologies de l'information dans le contexte de l'industrie électronique du Brésil
Institution:
Université Pierre Mendès France (Grenoble)Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
This paper approaches mainly three great themes of the business world : the use of information technology, the supply chain management and the management of knowledge. In the three first chapters are presented a literature review and the meaningful concepts concerning to such themes as well as the most relevant aspects and the importance of using Internet as an instrument, so that, the enterprises may get and keep the competitive advantages over their competitors. Following, in chapter V is presented a detailed description of the adopted methodology for the accomplishment of all stages or the research, being that the empiric study was made through the application of a questionnaire applied before 29 enterprises of the Brazilian electronic sector. In chapter VI will be shown the tables and graphics which we consider the most important findings and, finally in chapter VII are presented the conclusions and recommendations on the ground of the study developed.
Abstract FR:
Le travail de recherche est axé sur trois sujets principaux: les nouvelles technologies de l'information et de la communication, la chaîne intégrée clients-fournisseurs et la gestion des connaissances. Les chapitres II, III et IV, nous présentent l'évolution et les concepts les plus proéminents en ce qui concerne ces thèmes ainsi que l'importance de l'Internet comme un instrument pour que les entreprises puissent acquérir des avantages compétitifs par rapport à la concurrence. Dans le chapitre V, nous allons présenter une description de la méthodologie adoptée pour effectuer de la recherche. L'étude empirique repose sur l'application d'un questionnaire, appliqué auprès de 29 entreprises du secteur électronique brésilien. Au chapitre VI, nous montrerons les tables et les graphiques avec les résultats les plus significatifs obtenus de la part des entreprises qui ont participé de l'enquête et, finalement, au chapitre VII, les conclusions et les recommandations dégagées de l'étude.