Abstract FR:

L'identité organisationnelle désigne les caractéristiques centrales, distinctives et stables d'une organisation telles qu'elles sont perçues par l'ensemble des membres de cette organisation. Comment se construit-elle au musée du Louvre entre 1996 et 1998 ? L'étude menée dans un but exploratoire et un cadre constructiviste, inductif et itératif, qualitatif, montre que l'identité organisationnelle est une construction subjective et intersubjective des membres du Louvre à propos de l'identité de l'organisation. Cette construction s'opère à trois niveaux : collectif, groupal et individuel. Au niveau collectif, l'identité organisationnelle se construit par un changement et une crise latente de l'identité organisationnelle existante qui conduit à l'apprentissage d'une nouvelle identité organisationnelle. Au niveau groupal, un puissant processus de catégorisation sociale qui s'appuie sur la pluralité des identités de groupe définit une identité organisationnelle plurielle, conflictuelle et activement négociée par des stratégies identitaires et un mouvement d'acculturation antagoniste. Au niveau individuel, l'identité organisationnelle se construit à partir de marqueurs comme l'espace, le langage et l'habillement, par un processus d'identification organisationnelle et plus largement dans l'expérience cognitive, affective et comportementale que font les acteurs de l'identité de l'organisation. Les résultats de l'étude apportent des contributions pour décrire et comprendre la construction de l'identité organisationnelle dans l'organisation en général, dans l'organisation culturelle en particulier et précisément dans les musées. En outre, ils démontrent le poids de l'identité organisationnelle dans ces organisations spécifiques et éclairent certains aspects de leur fonctionnement.