Abstract FR:

Face à des mutations mondiales sources d'incertitudes multiples, tant économiques et technologiques que sociales, de quels moyens disposent les entreprises pour informer leurs décisions stratégiques ? Il semble que les entreprises qui réussiront le mieux, dans ce contexte turbulent, seront celles qui se doteront d'outils afin de prévoir l'évolution des marchés, de cerner les besoins potentiels, d'identifier les innovations technologiques, d'anticiper les modifications de comportement des acteurs économiques, politiques et sociaux. Un dispositif de veille stratégique fait partie de ces moyens. Nous partons de l'hypothèse qu'il est possible de dynamiser ce dispositif, encore faiblement développé dans les entreprises, afin d'alimenter avec pertinence la décision stratégique. Les informations captées par la veille sont par essence de nature à aider la réduction des incertitudes et la saisie d'opportunités, elles devraient de fait stimuler la conduite de stratégies proactives. Après avoir défini et positionné le concept de veille stratégique, nous proposons un diagnostic de veille stratégique permettant de recenser les différentes pratiques et les dysfonctionnements rencontrés au sein d'entreprises industrielles. Ces diagnostics nous permettent alors de dégager des indicateurs représentatifs d'un dispositif de veille. Grâce à cela, nous élaborons une méthode de classification du niveau de veille d'une entreprise. Cette grille d'évaluation nous permet de vérifier la progression des entreprises industrielles dans lesquelles nous avons conduit une recherche-intervention. Ce travail de recherche propose une méthodologie testée de groupe de projet de création de produit, en relation avec une proposition de dispositif de veille outillé et piloté.